О ПРЕКРАЩЕНИИ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ДАНКО ТРЭВЕЛ КОМПАНИ»

 

 

7 сентября 2018 г. туроператор ООО «ДАНКО ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» публично объявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности туроператора исполнить свои обязательства по всем договорам о реализации туристского продукта. 
 
В этой связи, Федеральное агентство по туризму информирует туристов и иных заказчиков туристского продукта, пострадавших от действий ООО «ДАНКО ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» о возникновении основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора и наступлении страхового случая в силу ст. 17.5 Федерального закона от   24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ).
 
Информируем также о том, что решением (приказом) Ростуризма от 07.09.2018 № 352-Пр-18 сведения об ООО «ДАНКО ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» исключены из Единого федерального реестра туроператоров (далее – Реестр) на основании ст. 4.2. Закона № 132-ФЗ. 
 
Адрес места нахождения ООО «ДАНКО ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» в период наличия сведений в Реестре: 119021, г. Москва, ул. Россолимо, д. 17, стр. 2;  е-mail: [email protected], тел: 8(495)788-48-68. 
 
Обращаем внимание туристов и иных заказчиков туристского продукта, что в соответствии с частью десятой статьи 4.1 Закона № 132-ФЗ прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта.

Гражданская ответственность ООО «ДАНКО ТРЭВЕЛ КОМПАНИ» за неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта (далее также – финансовое обеспечение, договор страхования) застрахована на общую сумму 50 000 000 рублей в страховой организации АО «ЕРВ Туристическое Страхование» (договоры страхования: от 20.12.2016 № ГОТО-087/16 на сумму 20 млн. рублей; от 04.04.2017 № ГОТО-023/17 на сумму 30 млн. рублей). 
 
Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора установлен статьей 17.5 Закона № 132-ФЗ.
 
В связи с наступлением страхового случая, турист (его законный представитель) или иной заказчик вправе предъявить непосредственно страховщику АО «ЕРВ Туристическое Страхование» - письменное требование о выплате страхового возмещения. Адрес АО «ЕРВ Туристическое Страхование»: 119049, г Москва, пер. Добрынинский 4-й, д 8 стр. 14-01. Адрес Интернет-сайта https://www.erv.ru/.
 
В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения, указываются: 
 
- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком; 
 
- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора; 
 
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения; 
 
- наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора; 
 
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта; 
 
- размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта. 
 
К требованию о выплате страхового возмещения турист и (или) иной заказчик прилагают: 
 
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
 
- копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе; 
 
- документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта; 
 
Примечание: Под «реальным ущербом», подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договорам страхования ответственности туроператора, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договорам о реализации туристского продукта; 
 
- договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа.
 
АО «ЕРВ Туристическое Страхование» обязано удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов (страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, указанных выше).
 
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договорам страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает 50 000 000 рублей, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.
 
Следует иметь в виду, что выплата страхового возмещения по договорам страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
 
Так, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем услуг прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
 
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 
 
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
Таким образом, требования туристов об этих выплатах могут быть предъявлены туроператору в судебном порядке с применением ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 151 и ст.ст.1099 – 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.
 
Получить разъяснения по вопросам о правовых основаниях и порядке выплаты страхового возмещения возможно по телефонам Ростуризма: 8 (495) 607-36-02; 8 (495) 607-39-49.